No

KOMPONEN

URAIAN

1

Dasar Hukum

1. PP No. 28 tahun 1990 tentang Pendidikan Dasar - Pelayanan bimbingan dan konseling sebagai salah satu layanan pendidikan yang harus diperoleh semua peserta didik

2. UU RI No. 20 tahun 2003 tentang Sisdiknas - Pendidik adalah tenaga kependidikan yang berkualifikasi sebagai guru, dosen, konselor, pamong belajar, widyaiswara, tutor, instruktur, fasilitator, dan sebutan lain yang sesuai dengan kekhususannya, serta berpartisipasi dalam penyelenggaraan pendidikan

3. Permen No. 22  tahun 2006 tentang Standar IsiUntuk Satuan Pendidikan Dasar Menengah - Pelayanan konseling yang merupakan bagian dari kegiatan pengembangan diri

4. Permendiknas No. 27 tahun 2008 tentang Standar Kualifikasi Akademik dan kompetensi Konselor

2

Persyaratan Pelayanan

1. Orang tua / Wali Siswa SMP Negeri 4 Cilacap

2. Mengisi buku tamu

3. Mengisi buku kasus/layanan

3

Sistem, Makanisme, dan Prosedur

1. Orang tua/wali datang ke sekolah bagian BP/BK

2. Konsultasi dengan petugas konseloR

4

Jangka Waktu Penyelesaian

1 hari

5

Biaya / Tarif

Gratis

6

Produk Layanan

Tercapainya kesepakatan/solusi dari permasalahan

7

Sarana, Prasarana dan Fasilitas

Ruang BK yang Nyaman, Parkir luas, Toilet/Kamar mandi tamu, Kotak saran, Pelayanan Informasi

8

Kompetensi Pelaksana

3 orang konselor

9

Pengawasan Internal

Pengawasan oleh Koordinator BK

10

Penanganan pengaduan,. Saran dan masukan

Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan secara langsung ke kantor SMP N 4 Cilacap ( Jl. Dr. Soetomo No.13  Cilacap) ataupun secara tidak langsung melalui media pengaduan seperti email,website, instagram maupun kotak saran

11

Jumlah Pelaksana

3 orang konselor

12

Jaminan Layanan

Sesuai Kode Etik Bimbingan dan Konseling

13

Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

Dalam melaksanakan tugas Bimbingan dan Konseling, Konselor berpegang teguh pada Kode Etik Bimbingan dan Konseling

14

Evaluasi kinerja pelaksana

Data yang masuk segera di inventarisir agar tidak tercecer